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Coordinateur(trice) Logistique / Service Client

(Réf: 12360)
CANADA
CDI

LOCALISATION DU POSTE : CANADA – Saint-Jean-Sur-Richelieu (Québec)

 

Mantion recrute un(e) : Coordinateur(trice) Logistique / Service Client (H/F)

 

L’ENTREPRISE MANTION :
L’entreprise Mantion dispose de 6 filiales réparties en Europe, Asie et sur le continent américain, conçoit, fabrique et commercialise des systèmes coulissants pour le bâtiment et l’industrie. Nos clients se situent dans le monde entier, principalement dans l’univers de la distribution professionnelle. Poursuivant une politique de qualité élevée, nous proposons des produits sévèrement testés avec plus de 4 500 références en catalogue, ainsi que des produits spéciaux et un développement permanent. Notre volonté d’adaptation à nos clients est totale.

 

 

LE POSTE À POURVOIR :
Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Logistique / Service client.

 

 

VOS MISSIONS :

Côté service client, vous aurez pour principales missions de :

  • Répondre aux appels entrants en anglais et en français
  • Vous engagez de manière proactive auprès des clients par le biais de divers canaux de communication afin d’offrir une expérience de service client exceptionnelle (téléphone / email / chat en ligne)
  • Offrir des expériences client en répondant avec empathie aux questions, en faisant la résolution des problèmes et en fournissant des informations en réponse aux préoccupations et aux demandes
  • Vous concentrez sur l’aide au clients lorsqu’ils ont le plus besoin de nous en les informant sur les différentes solutions possibles en fonction de leur projet (produits, tarifs…)

 

Côté logistique, vous aurez pour principales missions de :

  • Négocier avec les fournisseurs les conditions d’approvisionnement en termes de coût, de qualité et de délai de livraison
  • Initier les bons de commandes dans le système informatisé en respectant les procédures standards
  • Faire le suivi des biens reçus afin de vérifier la livraison appropriée et d’assurer le traitement de la facture
  • Vérifier de façon régulière le niveau d’inventaire requis afin d’éviter les surplus de marchandise ou des ruptures de stock
  • Gérer la relation avec les douanes et les entreprises de transport

 

 

VOTRE PROFIL :

  • Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et en français (Niveau C1)
  • Expérience antérieure dans le domaine du service à la clientèle et/ou logistique
  • Excellentes capacités d’organisation et de coordination
  • Faire preuve d’autonomie et de rigueur professionnelle
  • Avoir une excellente capacité d’adaptation
  • Avoir des aptitudes en résolution de problèmes et en analyse de données
  • Aimer et savoir travailler en équipe
  • Savoir faire preuve de polyvalence

 

Profil :

Niveau d’études : Master Commerce, Logistique (BAC +5)

 

 

DÉTAILS :

Poste basé à Saint-Jean-Sur-Richelieu (Québec) au Canada
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Type d’emploi : Temps plein

 

 

CONDITIONS ET AVANTAGES :

  • Nous prenons en charge les démarches de permis de travail
  • Salaire compétitif
  • Programme de formation au démarrage du poste
  • Régime d’assurance collective avantageux
  • 3 semaines de vacances dès la première année

 

Vous êtes intéressé(e) par ce poste, alors n’hésitez plus et envoyez votre candidature à :

M. Florian CUNIN :

 

 

Consultez la fiche de recrutement

 

 

Retrouvez toutes nos offres sur www.mantion.com