Ångerrätt

Kunden har rätt att ångra sin beställning så fort den har genomförts och fram till slutet av ångerfristen.

Från och med att kunden tar emot produkten löper en ångerfrist om 14 dagar som kunden kan utnyttja för att, utan att uppge några särskilda skäl, skicka tillbaka den levererade produkten.

Om produkten levereras i delleveranser under en viss period börjar ångerfristen löpa från och med att kunden har tagit emot den sista delen av beställningen.

Om kunden utnyttjar ångerrätten inom 14 dagar från mottagandet av produkten åtar sig säljaren att återbetala kunden utan dröjsmål, senast inom 14 dagar från det att säljaren mottar produkten.

Återbetalningen ska ske via samma betalningssätt som vid köpet, om ingen annan överenskommelse görs med kunden.

Kunden står för portokostnaderna för returfrakten.

För att utnyttja ångerrätten måste kunden informera säljaren genom att skicka ett brev till adressen: Mantion SAS, 7 rue Gay Lussac, 25000 BESANCON Frankrike, eller ett mejl till mymantion@mantion.com

Kunden får sedan ett bekräftelsemejl om att returbegäran har tagits emot.

Produkterna ska returneras i ursprungligt och fullständigt skick (förpackning, tillbehör) tillsammans med fakturan, så snart som möjligt och, under alla omständigheter, senast 14 dagar efter att ångerbegäran har lämnats in. Fristen anses ha respekterats om varan skickas tillbaka innan fristen om 14 dagar löpt ut. .

Kunden kan endast hållas ansvarig om produkten returneras i försämrat skick till följd av att den har hanterats på ett annat sätt än vad som krävs för att bedöma produktens natur och egenskaper.